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Contacto Solutions esta soportada en tecnología de punta:

  • Voz sobre IP
  • Marcadores predictivos, progresivos y automáticos
  • Agente virtual inteligente
  • Sistema de gestion multipropósitos
  • Sistema de gestion de cobranzas
  • Data mining
  • Área de localización de clientes
  • Integración de todos los canales de contacto (llamadas salientes, llamadas entrantes, agente virtual, sms, email, carta, etc.)
  • Calificación contactabildiad datos demográficos
  • Grabación del 100% de las llamadas
  • Informes en línea disponibles a través de internet
  • Integración CTI
  • Flujo de gestión predefinido y paramétrico
  • Escalamiento de casos
  • Redundancia de plataformas para garantizar continuidad de negocio
  • Equipo de ingenieros internos para atender requerimientos de nuestros clientes

Noticias

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Nuevo portal web Contacto Solutions

23-11-2012 Hits:2944 NOTICIAS Administrator

Nuevo portal web Contacto Solutions

Para Contacto Solutions es un orgullo presentar su nuevo portal web, mucho más dinámico y con más contenido.  Esperamos que sea de todo el agrado de nuestros clientes y nos...

SAP

10-10-2012 Hits:2308 NOTICIAS Administrator

SAP

SAP 36 países SAP, empresa líder mundial del sector de la tecnología ha confiado en Contacto Solutions para realizar su campaña de CRM a nivel continental. Esto nos da la oportunidad...

Banco Caja Social

10-10-2012 Hits:3650 NOTICIAS Administrator

Banco Caja Social

Banco  Caja Social Medellín Dados los buenos resultados obtenidos en la gestión de recuperación de las carteras asignadas a Contacto Solutions (Central y Cali), el BCSC ha confiado este proceso para...

AV Villas

10-10-2012 Hits:3763 NOTICIAS Administrator

AV Villas

AV Villas Medellín Contacto Solutions, desde la sede de Medellín, le da la bienvenida desde el mes de Enero del 2011 al banco AV Villas, perteneciente al Grupo Aval, uno de...

La Polar

10-10-2012 Hits:2749 NOTICIAS Administrator

La Polar

La Polar cobro administrativo Para el mes de diciembre iniciamos labor de cobranza administativa para LA POLAR, una de las principales tiendas por departamentos en Latinoamérica. Demostrando nuevamente la confiabilidad generada...

Falabella

10-10-2012 Hits:2752 NOTICIAS Administrator

Falabella

La Multinacional Falabella y su retail financiero con una amplia trayectoria de más de 10 años en Latinoamérica; también ha confiado en Contacto Solutions, creando así una alianza estratégica que...

Nuestra Experiencia

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